Noi di Olliani ci impegniamo a garantire la qualità e la durata dei nostri prodotti. Ecco i dettagli della nostra politica di garanzia, pensata per offrirti tranquillità e supporto in caso di eventuali problemi.
Pentolame in ghisa smaltata:
Garanzia di 10 anni, valida esclusivamente per difetti di fabbricazione.
Cosa non copre la garanzia
- Piccoli difetti estetici, come imperfezioni nello smalto o variazioni minime di colore, che sono normali e derivano dal processo di fabbricazione artigianale. Questi dettagli non compromettono la funzionalità del prodotto.
- Usura naturale dello smalto (enamel).
- Scheggiature dello smalto (enamel). Lo smalto è un materiale vetroso che può scheggiarsi se non trattato con cura. Ti consigliamo si leggere attentamente i nostri consigli d'utilizzo.
Accessori in legno:
Garanzia di 5 anni, valida esclusivamente per difetti di fabbricazione.
Cosa Non Copre la Garanzia
- Segni, graffi o scolorimenti dovuti al normale utilizzo del prodotto, come ad esempio graffi visibili sul tagliere causati dal taglio degli alimenti. Questi segni sono considerati parte dell’usura naturale del prodotto e non influenzano la sua funzionalità.
- Deformazioni o danni causati da un'esposizione prolungata all'acqua , al calore o da condizioni di manutenzione non idonee.
Esclusioni per tutti i prodotti
- Danni causati da negligenza, utilizzo improprio o uso commerciale.
- Segni estetici che non compromettono la funzionalità del prodotto.
Se riscontri un problema con uno dei nostri prodotti, Invia un’email al nostro team di supporto all’indirizzo info@olliani.com, includendo il tuo numero d'ordine, una descrizione dettagliata del problema ed eventuali foto che mostrano il difetto.
